Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.epicday.mx (en adelante, “SITIO WEB”), del cual es titular EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. (en adelante, “TITULAR”) quien tiene su domicilio establecido en la Ciudad de México, en la siguiente dirección: LOMA CHICA 21, LOMAS DE VISTAHERMOSA, CUAJIMALPA DE MORELOS. C.P. 05100, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO. 

Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

I. DEL OBJETO. 

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio

www.epicday.mx.

El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO. 

El acceso a los contenidos y servicios facilitados a través del SITIO WEB no requerirá de

suscripción o registro alguno.

El SITIO WEB se encuentra dirigido a toda persona, sin importar su edad. 

Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

II. DEL USUARIO.

El acceso o utilización del SITIO WEB, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

III. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Será responsabilidad del USUARIO sujetarse a las normas de las instalaciones e instructores, por lo que EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. no se hará responsable de ningún daño o perjuicio ocasionado por la omisión del cliente.

En consecuencia, el USUARIO responderá, frente a EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. 

EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. ofrece servicios de reservación de deportes extremos y actividades en la naturaleza a través de su plataforma en línea. Al hacer uso de nuestros servicios y reservar cualquiera de las actividades disponibles, el usuario reconoce y acepta expresamente lo siguiente:

Participación Voluntaria: El usuario comprende que la participación en actividades de deportes extremos y en la naturaleza conlleva riesgos inherentes. Estos riesgos pueden incluir, pero no se limitan a, lesiones físicas, daños materiales o accidentes, y pueden ser causados por diversas circunstancias, como la naturaleza de la actividad, las condiciones climáticas, el estado de salud del usuario y la conducta de terceros.

Responsabilidad del Usuario: El usuario asume total responsabilidad de su decisión de participar en las actividades reservadas a través de nuestra plataforma. Es su responsabilidad asegurarse de que cuenta con la aptitud física y mental adecuada para participar en la actividad seleccionada y que cumple con todos los requisitos establecidos por el proveedor de la actividad. Además, el usuario se compromete a no presentarse intoxicado ni bajo la influencia de alcohol o drogas durante la participación en la actividad, reconociendo que el consumo de dichas sustancias puede comprometer su seguridad y la de otros participantes. El incumplimiento de esta restricción puede dar lugar a la cancelación de la participación del usuario en la actividad, sin derecho a reembolso u otros recursos legales.

Esta cláusula añade un elemento importante a la responsabilidad del usuario al abordar la prohibición de la intoxicación o el consumo de sustancias que puedan poner en riesgo la seguridad durante la actividad. 

Exención de Responsabilidad: EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V., sus empleados, directivos, socios y agentes, quedan exentos de cualquier responsabilidad por lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas que puedan surgir durante la participación del usuario en las actividades reservadas a través de nuestra plataforma.

Seguro y Equipo Personal: Se recomienda encarecidamente que el usuario cuente con su propio seguro de accidentes y seguro médico adecuado para cubrir cualquier incidente o lesión que pudiera ocurrir durante la actividad. Asimismo, el usuario deberá utilizar su propio equipo personal o el equipo proporcionado por el proveedor de la actividad, siempre bajo su propia responsabilidad.

Firma de Liberación de Responsabilidades: En algunos casos, el proveedor de la actividad requerirá que el usuario firme una liberación de responsabilidades al llegar al lugar de la actividad antes de participar en la misma. Cuando sea aplicable, esta información se mencionará claramente en la descripción de la actividad en nuestra plataforma.

Cumplimiento de Normativas: El usuario se compromete a cumplir con todas las normativas, reglamentos y requisitos establecidos por el proveedor de la actividad, así como a seguir las instrucciones y recomendaciones proporcionadas por los guías, instructores o personal encargado de la actividad.

Al hacer uso de nuestra plataforma y reservar una actividad, el usuario acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento. La seguridad del usuario es de suma importancia para nosotros, por lo que le recomendamos que lea detenidamente esta cláusula y tome todas las precauciones necesarias antes de participar en cualquier actividad de deportes extremos y en la naturaleza.

lV. POLÍTICA DE REPROGRAMACIÓN Y CANCELACIÓN

Reembolso por Cancelación:

a. Cancelación hasta 7 días antes de la fecha de la actividad: Si el usuario decide cancelar la actividad reservada desde el momento en que se hace el pago hasta 7 días antes de la fecha programada, se realizará un reembolso equivalente al 70% del monto total pagado por la actividad reservada. El 30% restante será retenido como penalización por la cancelación.

b. Cancelación de 7 días a la fecha de la actividad: Si el usuario decide cancelar la actividad reservada dentro de los 7 días previos a la fecha programada, no se realizará ningún reembolso y el monto total pagado por la actividad no será reembolsable ni podrá ser reagendado.

Reprogramación por parte del Usuario:

a. Reagendar sin cargo adicional: El usuario tiene la opción de reagendar la actividad reservada sin ningún cargo adicional si realiza la solicitud desde el momento en que se hace el pago hasta 30 días antes de la fecha original de la actividad.

b. Reagendar con penalización: Si el usuario solicita el reagendar de la actividad entre 30 días y 15 días se cobrará una penalización equivalente al 20% del monto total pagado por la actividad.

c. Periodo para reagendar: El usuario tendrá un plazo máximo de 3 meses a partir de la fecha original de la actividad para reagendar. Si no se reagenda dentro de este período, el usuario perderá el derecho a utilizar el monto pagado para la actividad y no se efectuará ningún reembolso.

Reprogramación por Cancelación o Ausencia del Profesor:

a. En caso de que el profesor no se presente a la actividad, se reagendará esa actividad con ese maestro o cualquier otra actividad de la plataforma que sea del mismo precio o inferior. El usuario tendrá 3 meses para reagendar.

b. En caso de que no se pueda realizar la actividad por un tema de clima o factor de fuerza mayor, el usuario tendrá 3 meses para reagendar su actividad.

c. En caso de que el profesor cancele antes de la actividad, el usuario tendrá 3 meses para reagendar a través de nosotros. Comunicación y Consultas:

a. Toda la política de cancelación y reagendar se tratará a través de correo electrónico

en contacto@epicday.mx.

Actividades no Reembolsables:

a. Algunas actividades pueden no ser reembolsables desde un principio. Estas tendrán una leyenda claramente visible que indique que no es reembolsable. 

Estas son las políticas de reprogramación y cancelación, sin embargo, se podrán evaluar casos particulares dependiendo de las circunstancias. El usuario puede enviar un correo a Epic Day (contacto@epicday.mx) para considerar casos especiales. 

Al hacer uso de nuestros servicios y realizar el pago para reservar una actividad, el usuario acepta y se compromete a cumplir con todas las políticas de reprogramación y cancelación establecidas en este contrato. La interpretación y ejecución de estas condiciones estarán sujetas a las leyes vigentes en el lugar donde se realice la actividad.

V. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V.

De igual forma EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.

El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

Vl. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. 

De conformidad con lo establecido en la legislación mexicana, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la legislación mexicana, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica: https://epicday.mx/aviso-de-privacidad/ 

EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el SITIO WEB, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al SITIO WEB, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales. En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.

VIl. POLÍTICA DE ENLACES.

Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a este SITIO WEB deberán tomar en cuenta lo siguiente:

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el SITIO WEB sin la autorización expresa de EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el SITIO WEB, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. restringir el acceso al SITIO WEB a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

El establecimiento de un enlace al SITIO WEB desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V y el titular del sitio web desde el cual se realice, tampoco implicará el conocimiento de EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al SITIO WEB.

VIlI. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal. 

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB.

IX. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y EPIC NATURE SPORTS S.A.P.I DE C.V. se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia con relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.